Dette lurer flest kunder på

Det er mange som kontakter oss for tiden så ventetid kan måtte påregnes. Vi har samlet en del av de vanligste spørsmålene og svarene på en egen side.

-> Klikk her for å se om ditt spørsmål besvares.

Hjem > Informacja w języku polskim

Informacja w języku polskim

Miło wiedzieć, że jesteś klientem energii elektrycznej w Norwegii.

Elektryczność jest potrzebna każdemu. W Norwegii jest wielu dostawców energii elektrycznej i różne umowy do wyboru. Oto krótkie wprowadzenie do tego, co należy wiedzieć, będąc klientem energii elektrycznej w Norwegii.

Różne umowy energetyczne

Umowy cen spotowych podążają za ceną na rynku energii elektrycznej, godzina po godzinie, zgodnie z podażą i popytem. W związku z tym umowa cen spotowych ma wahania cen, czasami z ostrymi szczytami cen przez kilka godzin, i jest odpowiednia dla tych, którzy chcą korzystać z energii elektrycznej, gdy jest ona najtańsza.

To, za co płacisz, to cena spot + dopłata za kilowatogodzinę i/lub miesięczna stała kwota.

Przykład: cena spot + 1 øre/kWh i 29 NOK/miesiąc.

Cena spotowa jest taka sama dla wszystkich dostawców energii elektrycznej w Norwegii. To, co odróżnia dostawców, to narzut, stała kwota i oferowane przez nich usługi.

Umowy o stałej cenie dają możliwość ustalenia ceny energii elektrycznej na dany okres. Można to porównać do stopy procentowej w banku. Zapewnia dużą przewidywalność, ponieważ zawsze wiesz, jaka jest cena energii elektrycznej, bez względu na to, kiedy z niej korzystasz. Umowy te są zawierane na czas określony, ponieważ cena energii elektrycznej jest stała przez cały okres umowy.

Umowa ze zmienną energią elektryczną również zapewnia równomierną cenę energii elektrycznej w ciągu dnia i większą przewidywalność niż cena spot. Jest to jednak mniej stabilne rozwiązanie niż umowa ze stałą ceną, ponieważ umowa jest zawierana na czas nieokreślony, a cena energii elektrycznej może zostać zmieniona z 14-dniowym wyprzedzeniem. W poszczególnych okresach cena energii elektrycznej może być wyższa lub niższa od ceny spot.

Jeśli nie wiesz, co wybrać, chętnie pomożemy Ci znaleźć odpowiednią umowę dla Ciebie i Twojego gospodarstwa domowego.


Klienci energii elektrycznej w Norwegii płacą za energię elektryczną i czynsz z sieci.

Czynsz z sieci to kwota, którą musisz zapłacić, aby energia elektryczna była dostarczana do Ciebie z sieci i trafiała do właściciela sieci w okolicy, w której mieszkasz. Nie możesz wybrać właściciela sieci, ale samodzielnie decydujesz o dostawcy energii. To jemu płacisz za zużytą energię elektryczną.

Gudbrandsdal Energi jest krajowym dostawcą energii elektrycznej współpracującym z różnymi właścicielami sieci w Norwegii, dzięki czemu otrzymasz tylko fakturę, która obejmuje zarówno zużycie energii elektrycznej, jak i opłatę za przesył.


Jak zamówić

Zamów energię elektryczną przez naszą stronę internetową. Wybierz umowę zasilania i wypełnij formularz zamówienia. Pamiętaj, że aby złożyć zamówienie, musisz mieć norweski numer telefonu.

Jeśli masz już dostawcę energii elektrycznej, zapewnimy, że Twoja umowa z nim zostanie rozwiązana.

Przy zamówieniu potrzebny jest numer licznika. Znajduje się on na Twoim liczniku energii elektrycznej.

Zamów prąd tutaj


Często zadawane pytania

  1. Ile czasu zajmuje otrzymanie umowy na dostawę energii elektrycznej?

Jeśli przeprowadzasz się do nowego domu, możesz wybrać, od której daty ma być włączone zasilanie. Termin ten można ustawić do 30 dni roboczych wstecz.

Przełączanie zasilania trwa zwykle 14 dni. Szybsze uruchomienie jest możliwe, jeśli podczas składania zamówienia zrezygnujesz z prawa do odstąpienia od umowy.

Jeżeli masz wiążącą umowę z dotychczasowym sprzedawcą energii, zamówienie umowy na energię elektryczną z nowym sprzedawcą może skutkować naliczeniem opłaty za naruszenie obowiązującej umowy. Być może nastąpi konieczność samodzielnego jej pokrycia. Dlatego możesz poczekać z zamówieniem do czasu wygaśnięcia umowy z dotychczasowym dostawcą prądu.


  1. Czy mogę anulować zamówienie?

Zgodnie z ustawą o prawie do odstąpienia od umowy masz 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy. Dotyczy to również zmiany rodzaju umowy (np. umowa z ceną stałą na cenę spot).

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania, jeśli dostawa energii już się rozpoczęła lub jeśli wyraźnie zaznaczono rezygnację z tego prawa podczas składania zamówienia. Odstąpienie od umowy musi wtedy nastąpić poprzez zmianę sprzedawcy.

Prawo do odstąpienia obejmuje również zmianę zawartej z nami umowy o dostawę energii elektrycznej.


  1. Kiedy dotrze faktura?

Fakturujemy miesięcznie za faktyczne zużycie energii. Oznacza to, że w połowie miesiąca otrzymasz fakturę, której termin płatności przypada na koniec miesiąca za zużycie z poprzedniego miesiąca.


  1. Jak obliczany jest rachunek za prąd?

Zużycie (liczba kilowatogodzin) x cena energii elektrycznej podana w øre / kWh = kwota za prąd.

Jeśli masz umowę obejmującą cenę spot, wyświetlana jest średnia cena wszystkich cen godzinowych w danym miesiącu. Cena energii elektrycznej obejmuje również dopłatę dla dostawcy energii elektrycznej, która obejmuje m.in. certyfikaty energii elektrycznej wydawane przez rząd.


5. Czy mogę zmienić umowę energetyczną?

Tak. Aby zmienić umowę energrtyczną, zaloguj się na swojej stronie lub w aplikacji i kliknij „Prąd”. Wybierz menu (trzy kropki w prawym rogu) i wybierz „Zmień umowę na prąd”. Tutaj znajdziesz przegląd wszystkich dostępnych umów zasilania, na które możesz się przełączyć.

Jeśli masz umowę ze stałą ceną, możesz zmienić umowę dopiero po jej wygaśnięciu.


6. Co mam zrobić, jeśli się przeprowadzam?

Od lutego 2019 r. weszły nowe zasady dla wszystkich, którzy muszą rozwiązać umowę na prąd w mieszkaniu, z którego się wyprowadzają, i zamówić prąd do nowego domu. O przeprowadzce należy powiadomić dostawcę energii elektrycznej (tj. nas) nie później niż cztery dni robocze przed przeprowadzką. Najlepiej zrobić to, gdy tylko poznasz datę przeprowadzki.

Jeśli zapomnisz rozwiązać umowę na energię elektryczną w domu, z którego się przeprowadzasz, możesz ryzykować konieczność opłacania energii elektrycznej w starym domu, dopóki nowy właściciel jej nie zamówi. Nowe przepisy w branży elektroenergetycznej od 2019 r. nakazują, że nie można zgłosić przeprowadzki w czasie, [A1]może to zrobić tylko nowy właściciel domu.

Jeśli już jesteś po przeprowadzce, poinformuj nowego lokatora, aby zamówił prąd od daty przejęcia lokalu. Jeśli tak się nie stanie, będzie ciążyć na Tobie odpowiedzialność za obiekt do czasu rozwiązania umowy o dostawę energii elektrycznej w Twoim imieniu.


7. Jak rozwiązać umowę na dostawę energii elektrycznej?

Jeśli chcesz wypowiedzieć umowę, zaloguj się na swojej stronie lub w aplikacji i kliknij „Prąd”. Wybierz menu (trzy kropki w prawym rogu) i wybierz „Zakończ umowę”.

Ważne jest, aby rozwiązać umowę co najmniej 4 dni robocze przed wyprowadzką.

W przypadku wypowiedzenia umowy na stronie / w aplikacji zarówno umowa na energię elektryczną, jak i umowa dzierżawy sieci zostaną rozwiązane.


O Gudbrandsdal Energi:

Gudbrandsdal Energi to lokalny dostawca energii elektrycznej, który stał się ogólnokrajowym konkurentem dla największych firm energetycznych.

Zawsze dbamy o to, aby nasi klienci nie płacili zbyt dużo za zużywaną przez siebie energię elektryczną.

Jednocześnie uważamy, że naszym obowiązkiem jako dostawcy energii jest pomóc im zużywać jej mniej.

Zmniejszając zużycie energii, jednocześnie oszczędzasz pieniądze i chronisz środowisko. To sposób, żeby żyć bardziej ekologicznie.

Dlatego postawiliśmy sobie za cel pomóc naszym klientom zużywać o 30% mniej energii elektrycznej.

Zmniejszenie zużycia energii elektrycznej to dla nas wspólny wysiłek na rzecz klimatu i lepszych finansów osobistych. Wierzymy, że razem możemy wiele osiągnąć, aby nie marnować zasobów.

Technologia daje nam dobre narzędzia do zmniejszenia zużycia energii. Ale technologia nie jest nic warta bez ludzi i ich zdolności do dokonywania właściwych wyborów. W Gudbrandsdal Energi skupiamy się na ludziach, którzy mogą Ci pomóc.

Nie bez powodu od lat zajmujemy czołowe miejsca w badaniach satysfakcji klientów, takich jak Norweski Barometr Klienta (BI) czy EPSI.

Mamy zadowolonych klientów, których obsługą żyjemy i dla których żyjemy.

Zobacz nasze umowy dotyczące energii elektrycznej tutaj


Prosty słownik: norweski - angielski - polski

  • Strømavtale - Electricity agreement/power agreement - umowa energetyczna
  • Strømleverandør - Electricity provider, electricity supplier - Dostawca energii
  • Strømmåler – Meter - Licznik energii elektrycznej
  • Målernummer - Meter number (number printed on the meter) - Numer licznika (numer wydrukowany na liczniku)
  • MålepunktID - Meter ID (unique identification number, not the same as meter number. Can be found on your invoice) - Identyfikator licznika (unikalny numer identyfikacyjny, inny niż numer licznika. Można go znaleźć na fakturze).
  • Målestand – Meter reading - Poziom pomiaru
  • Sikringsskap - Fuse box - Skrzynka bezpiecznikowa
  • Strømforbruk - Power consumption - Pobór energii
  • Nettleie – Grid rental - Wynajem sieci
  • Netteier – Grid operator - Właściciel netto
  • Påslag - Premium, surcharge - Dopłata
  • Månedspris - Monthly amount - Cena za miesiac
  • Si opp/oppsigelse - To terminate/ termination - Wypowiedzenie
  • Angrerett – right to cancel- Prawo odstąpienia od umowy
  • Verve en venn - Refer a friend, recruit a friend - Poleć znajomego
Hei, kan jeg hjelpe deg med noe?