Hjem > Generelle vilkår

Generelle vilkår

Vilkår for levering av strøm

Bestilling

For å inngå strømavtale med deg må vi i Gudbrandsdal Energi AS innhente og behandle personopplysninger. Dette gjør vi i samsvar med personopplysningsloven.

Når du bestiller, gir du oss fullmakt til å innhente og utveksle nødvendig informasjon med netteieren din via kraftbransjens felles system, Elhub. Eksempler på nødvendig informasjon er måleverdier, melding om leverandørbytte, innflytting og utflytting. 

Du har 14 dagers angrerett, med mindre strømleveransen allerede har startet.

GE har rett til å foreta kredittvurdering av deg og kan med bakgrunn i denne avvise bestillingen i ettertid.

Strømregningen

Vi sender deg strømregningen via e-post, etterskuddsvis hver måned. Det er 14 dagers betalingsfrist.

Via Min side kan du enkelt opprette betalingsavtaler som eFaktura og AvtaleGiro. Vil du ha strømregningen levert i postkassa, koster det 49 kroner.

Hvis du ikke har betalt strømregningen, er det Svea Finans som følger opp den manglende betalingen på vegne av Gudbrandsdal Energi AS.

Gjennomfakturering vil si at nettleie og strøm kommer på samme faktura. Det innebærer at du også betaler nettleie via Gudbrandsdal Energi AS. Her ser du hvilke netteiere vi har avtale om gjennomfakturering med.

Har du plusshus og produserer strøm selv? Når du selger strøm til oss, betaler vi spotpris minus 1,0 øre/kWh i henhold til Nord Pool AS områdepris der du bor. 

Flytting og oppsigelse

Skal du flytte, må du si opp strømavtalen. Det kan du gjøre på Min side.

Alternativet er at du tar med deg strømavtalen når du flytter. Kontakt oss, så hjelper vi deg med å legge inn bestilling. Eventuelt kan du bestille selv på våre nettsider eller via Min side. 

Ønsker du å si opp en bindende avtale, må du kontakte oss via e-post marked@ge.no eller på telefon 612 94 700, hverdager mellom 08.00 og 15.15.

Dersom du overtar en strømmåler på en ny adresse, vil netteieren din varsle oss, slik at vi får lagt inn ny strømavtale på deg. Dette gjør vi for at du skal unngå leveringspliktig strøm fra din netteier. 

Eventuelle endringer

Gudbrandsdal Energi AS tar forbehold om prisjusteringer som følge av endringer i dagens offentlige avgifter og/eller pålegg og i øvrige rammebetingelser for strømbransjen. Dette omfatter også vesentlige endringer i elsertifikat-prisene (gjelder ikke fastprisavtaler).

Hvis vi endrer prisen, varsler vi deg via e-post og på Min Side, samt på våre nettsider, minst 14 dager før endringen trer i kraft.

Vilkårene i Standard kraftleveringsavtale fra Forbrukertilsynet ligger til grunn for alle avtalene våre. Våre særvilkår kommer i tillegg, og gjelder foran disse.

Ved å inngå strømavtale med Gudbrandsdal Energi AS godtar du disse vilkårene og vår personvernerklæring.

Betingelser for Spotpris

  • Du betaler for spotpris + 3,75 øre/kWh + en fast månedspris på 29 kroner.
  • Spotprisen er Nord Pool AS sin områdepris, time for time, der strømmåleren er. Du betaler den timeprisen som gjelder når du bruker strømmen. Dersom du ikke har timesmåler brukes beregnede timesverdier fra din netteier.
  • Påslaget og fastbeløpet garanteres i 24 måneder.
  • Avtalen har ingen bindingstid.

Betingelser for Pristak

  • Pristak er en variabel prisavtale med pristak og en fast månedspris på 29 kroner.
  • Pristaket oppgis/varsles før og gjelder for hvert kvartal.
  • Strømprisen kan justeres med 2 ukers varsel, men den vil aldri overstige pristaket.
  • Avtalen har ingen bindingstid.

Betingelser for Fastpris

  • Fastpris er fastprisavtaler med bindingstid. Avtalene kan senest tre i kraft 1 måned etter bestilling.
  • Avtalene har en fast månedspris på 29 kroner.
  • Fast strømpris innebærer en gjensidig forpliktelse, og du kan derfor ikke endre eller si opp avtalen i bindingstiden. Dette punktet avviker fra § 5-1 i Standard kraftleveringsavtale. Hvis du likevel bryter avtalen, må du dekke vårt tap for resten av perioden.
  • Etter at bindingstiden er over, flyttes du over på strømavtalen Pristak hvis vi ikke avtaler noe annet.


Tilleggsbestemmelser for næringsdrivende: Ad.§ 1-4: Angreretten gjelder ikke næringsdrivende.

Nasjonal varedeklarasjon: se www.nve.no/varedeklarasjon.

Ønsker du å klage?

Angrefristskjema i PDF.

Forbrukertilsynets Standard Kraftleveringsavtale.

Hei, kan jeg hjelpe deg med noe?