Hjem > Generelle vilkår

Generelle vilkår

Vilkår for levering av strøm

Bestilling

For å inngå strømavtale med deg må vi i Gudbrandsdal Energi AS innhente og behandle personopplysninger. Dette gjør vi i samsvar med personopplysningsloven.

Når du bestiller, gir du oss fullmakt til å innhente og utveksle nødvendig informasjon med netteieren din via kraftbransjens felles system, Elhub. Eksempler på nødvendig informasjon er måleverdier, melding om leverandørbytte, innflytting og utflytting. 

Du har 14 dagers angrerett, med mindre strømleveransen allerede har startet.

GE har rett til å foreta kredittvurdering av deg og kan med bakgrunn i denne avvise bestillingen i ettertid.

Strømregningen

Vi sender deg strømregningen i posten, etterskuddsvis hver måned. Har du takket ja til «Alltid eFaktura» i nettbanken din vil du få regningen dit. Via Min side kan du opprette AvtaleGiro og e-postfaktura. Det er 14 dagers betalingsfrist.

Vil du ha regningen levert i postkassa, koster det 49 kroner (gjelder ikke første regning fra oss).

Hvis du ikke har betalt strømregningen er det Svea Finans som følger opp den manglende betalingen på vegne av Gudbrandsdal Energi AS.

Gjennomfakturering vil si at nettleie og strøm kommer på samme regning. Det innebærer at du også betaler nettleie via Gudbrandsdal Energi AS. Her ser du hvilke netteiere vi har avtale om gjennomfakturering med.

Har du plusshus og produserer strøm selv? Når du selger strøm til oss, betaler vi spotpris minus 1,0 øre/kWh i henhold til Nord Pool AS områdepris der du bor.

Flytting og oppsigelse

Skal du flytte, må du si opp strømavtalen. Det kan du gjøre på Min side

Alternativet er at du tar med deg strømavtalen når du flytter. Kontakt oss, så hjelper vi deg med å legge inn bestilling. Eventuelt kan du bestille selv på våre nettsider eller via Min side. 

Ønsker du å si opp en bindende avtale, må du kontakte oss via e-post marked@ge.no eller på telefon 612 94 700, hverdager mellom 08.00 og 15.15.

Dersom du overtar en strømmåler på en ny adresse, vil netteieren din varsle oss, slik at vi får lagt inn ny strømavtale på deg. Dette gjør vi for at du skal unngå leveringspliktig strøm fra din netteier. 

Eventuelle endringer

Gudbrandsdal Energi AS tar forbehold om prisjusteringer som følge av endringer i dagens offentlige avgifter og/eller pålegg og i øvrige rammebetingelser for strømbransjen. Dette omfatter også vesentlige endringer i elsertifikat-prisene (gjelder ikke fastprisavtaler).

Hvis vi endrer prisen, varsler vi deg via e-post og på Min Side minst 30 dager før endringen trer i kraft.

Vilkårene i Standard kraftleveringsavtale fra Forbrukertilsynet ligger til grunn for alle avtalene våre. Våre særvilkår kommer i tillegg, og gjelder foran disse.

Ved å inngå strømavtale med Gudbrandsdal Energi AS godtar du disse vilkårene og vår personvernerklæring.

Betingelser for -Spotpris-

  • Du betaler for spotpris + 3 øre/kWh + 0 kr i månedspris.
  • Spotprisen er Nord Pool AS sin områdepris, time for time, der strømmåleren er. Du betaler den timeprisen som gjelder når du bruker strømmen. Dersom du ikke har timesmåler brukes beregnede timesverdier fra din netteier.
  • Påslaget og månedspris garanteres i 1 måned.
  • Etter prøveperioden kan du selv aktivere tjenesteabonnement for å få tilgang til utvalgte tjenester på Min side/app.
  • Avtalen har ingen bindingstid.
  • Se priser her
  • Bestill her

Betingelser for Markedskraft (ikke i salg)

  • Du betaler for spotpris + 6,9 øre/kWh.
  • Spotprisen er Nord Pool AS sin områdepris, time for time, der strømmåleren er. Du betaler den timeprisen som gjelder når du bruker strømmen. Dersom du ikke har timesmåler brukes beregnede timesverdier fra din netteier.
  • Avtalen har ingen bindingstid.
  • Avtalen forutsetter bruk av e-postfaktura eller eFaktura. Kunder født før 01.01.1944 får ikke fakturagebyr ved manglende eFaktura/e-postfaktura på dette produktet.
  • Se priser her

Betingelser for Pristak (ikke i salg)

  • Pristak er en variabel strømavtale med pristak og en fast månedspris på 29 kroner.
  • Pristaket oppgis/varsles før og gjelder for hvert kvartal (pristak tilbys ikke i fjerde kvartal 2022).
  • Strømprisen kan justeres med 30 dagers varsel, men den vil aldri overstige pristaket.
  • Avtalen har ingen bindingstid.
  • Se priser her

Betingelser for Variabel Kraftpris (ikke i salg)

  • Variabel kraftpris er en variabel strømavtale.
  • Strømprisen kan justeres med 30 dagers varsel.
  • Avtalen har ingen bindingstid.
  • Avtalen forutsetter bruk av e-postfaktura eller eFaktura.
  • Se priser her

Betingelser for Fastpris (ikke i salg)

  • Fastpris er fastprisavtaler med bindingstid. Avtalene kan senest tre i kraft 1 måned etter bestilling.
  • Avtalene har en fast månedspris på 29 kroner.
  • Fast strømpris innebærer en gjensidig forpliktelse, og du kan derfor ikke endre eller si opp avtalen i bindingstiden. Dette punktet avviker fra § 5-1 i Standard kraftleveringsavtale. Hvis du likevel bryter avtalen, må du dekke vårt tap for resten av perioden.
  • Etter at bindingstiden er over, flyttes du over på strømavtalen Pristak hvis vi ikke avtaler noe annet.
  • Se historiske priser

Betingelser for øvrige spotprisavtaler (ikke i salg eller tilbys via samarbeidspartner)

Gjelder Spotpris, Spotpris-, GE Minispot, GE Smartspot, GE Spotpris, Vinterspot 2020 og Spotpris Goo 15.

Se priser her

  • Strømavtalen følger markedsprisen på kraftbørsen Nord Pool, time for time. Du betaler timeprisen som gjelder for ditt prisområde, når du bruker strømmen. Dersom du ikke har timesmåler brukes beregnede timesverdier fra din netteier.
  • Avtalen har ingen bindingstid.
  • Spotpris Goo 15 har opprinnelsesgarantier inkludert og forutsetter bruk av eFaktura/e-postfaktura og AvtaleGiro for å unngå fakturagebyr (kr 49,- for manglende eFaktura/e-postfaktura og kr 49,- for manglende AvtaleGiro).
  • Vinterspot 2020: avtalen forutsetter bruk av eFaktura/e-postfaktura og AvtaleGiro for å unngå fakturagebyr (kr 49,- for manglende eFaktura/e-postfaktura og kr 49,- for manglende AvtaleGiro).
  • Spotpris-: påslaget garanteres i 12 mnd. Avtalen inkluderer en gratis prøveperiode på utvalgte tjenester i appen. Etter prøveperiode kan kunden selv aktivere tjenesteabonnement. 
  • Spotpris: påslaget garanteres i 12 mnd. Avtalen har en fast månedspris på 29 kroner. Avtalen inkluderer en gratis prøveperiode på utvalgte tjenester i appen. Etter prøveperiode kan kunden selv aktivere tjenesteabonnement. 

Betingelser for øvrige variable avtaler (ikke i salg)

Se priser her 

GE Trygg avtaler:

  • En variabel strømavtale med pristak og månedsbeløp. Ingen bindingstid.
  • Pristaket oppgis/varsles før og gjelder for hvert kvartal (pristak tilbys ikke i 4. kvartal 2022). Strømprisen kan justeres med 30 dagers varsel, men den vil aldri overstige pristaket.

Variabel Goo 15:

  • En variabel strømavtale med opprinnelsesgarantier inkludert. Ingen bindingstid.
  • Avtalen forutsetter bruk av eFaktura/e-postfaktura og AvtaleGiro for å unngå fakturagebyr (kr 49,- for manglende eFaktura/e-postfaktura og kr 49,- for manglende AvtaleGiro).

Betingelser for øvrige medlemsavtaler (ikke i salg)

Gjelder Trumf strømavtale GE spot og Spotpris PF 

Se priser her

  • Strømavtalen følger markedsprisen på kraftbørsen Nord Pool, time for time. Du betaler timeprisen som gjelder for ditt prisområde, når du bruker strømmen. Dersom du ikke har timesmåler brukes beregnede timesverdier fra din netteier.
  • Avtalen har ingen bindingstid.
  • Trumf strømavtale GE spot: gir 2% Trumf-bonus på strømforbruket. Avtalen forutsetter bruk av eFaktura/e-postfaktura og AvtaleGiro for å unngå fakturagebyr (kr 49,- for manglende eFaktura/e-postfaktura og kr 49,- for manglende AvtaleGiro).
  • Spotpris PF: Avtalen forutsetter bruk av eFaktura/e-postfaktura og AvtaleGiro for å unngå fakturagebyr (kr 49,- for manglende eFaktura/e-postfaktura og kr 49,- for manglende AvtaleGiro).


Tilleggsbestemmelser for næringsdrivende: Ad.§ 1-4: Angreretten gjelder ikke næringsdrivende.

Nasjonal varedeklarasjon: se www.nve.no/varedeklarasjon

Ønsker du å klage?

Angrefristskjema i PDF

Forbrukertilsynets Standard Kraftleveringsavtale

Hei, kan jeg hjelpe deg med noe?