Puls-tjenesten: positiv effekt på både strømforbruk og -vaner!

Puls – sanntidsmålinger av strømforbruket, har som mål om å gi deg bedre kontroll over energiforbruket ditt og bidra til å gjøre det lettere for deg å redusere strømforbruket og -kostnader. Basert på undersøkelsen blant kunder som bruker Puls, bidrar tjenesten i høy grad til dette.

Rundt 500 deltok i undersøkelsen, hvor de fikk spørsmålene i form av påstander som de rangerte fra 1-5 hvor 1 = i liten grad og 5 = i stor grad.

Sammendrag av undersøkelsen

Høy kundetilfredshet: Kundetilfredsheten med tjenesten Puls er høy, med mange som gir den toppkarakteren "5" på tilfredshetsskalaen. 78% gir vurdering 4 eller 5.

Bedre kontroll over forbruket: Mange kunder oppgir at de har fått bedre kontroll over sitt strømforbruk ved hjelp av Puls. Her ga hele 76% en score på 4 eller 5.

Brukervennlig: Over 90% av kundene ga tilbakemelding om at det var lett å ta i bruk Puls-tjenesten.

Bruk av forbruksvarsel: Over 300 av kundene i undersøkelsen bruker forbruksvarselet.

Aktive tiltak: Av de som bruker forbruksvarsel, har over 70% tatt aktive tiltak basert på varslene. Dette tyder på at funksjonen er nyttig og hjelper kundene med å forbedre sitt strømforbruk.

Forbruksvarslenes effekt: Forbruksvarselet hjelper kundene med å holde seg innenfor ønsket nettleietrinn, og gir dermed økonomiske fordeler.

Verdifulle tilbakemeldinger

For oss i Gudbrandsdal Energi er dette et bevis på at vi beveger oss i riktig retning når det gjelder å tilby kundene våre verktøyene de trenger for å administrere strømforbruket på en smartere og mer bærekraftig måte.

I undersøkelsen fikk vi også mange gode innspill til hvordan produktet og tjenesten kan videreutvikles og bli enda bedre.