09.07.2014

Svindel -negativt salg. Hva sier Forbrukerrådet

Dropper forskuddsbetaling på strømOm et selskap sender deg betalingskrav for varer og tjenester som du ikke har bestilt, og du må gjøre noe aktivt for å slippe å betale, kaller vi det "Negativt salg". Foto. Gudbrandsdal Energi.

Opplever du dette bør du gjøre følgende:
1. Ikke betal!

2. Skriv til selgeren at du ikke kommer til å betale. Du kan oppleve å fortsette og motta varer og fakturaer hvis du ikke sier fra.

3. Skriv i brevet at det ikke foreligger noen avtale om kjøp. Det er selger som eventuelt må dokumentere at en slik avtale foreligger. Dette kan være vanskelig hvis avtalen er inngått per telefon. For eksempel kan selger ha sendt en ferdig utfylt avtale hvor det står at du må ta kontakt innen to uker dersom du ikke vil være bundet av avtalen. Den oppgitte kontaktinformasjonen er ofte et telefonnummer eller en e-post som ikke er i bruk, og du har dermed ikke mulighet til å si fra deg avtalen. Dette er ingen lovlig måte for selgeren å inngå en avtale på, og du er selvfølgelig ikke bundet av en slik avtale.

4. Dersom selger sender saken til inkasso, bør du ta kontakt med inkassobyrået og gjøre dem oppmerksom på at kravet er omstridt. Inkassoselskapet har da ikke lov til å inndrive kravet, jf. inkassoloven § 8. Skulle inkassoselskapet til tross for dette ikke stoppe saken, kan du klage selskapet inn for Inkassoklagenemnda.

5. Forbruker Europa anbefaler at du melder saken til Forbrukerombudet, som er et frittstående forvaltningsorgan som skal forsøke å påvirke næringsdrivende til å følge regelverket. Forbrukerombudet har de siste år mottatt en rekke klager på telefonmarkedsføring/-salg av ulike abonnementer på natur- og helsekostprodukter. Det dukker stadig opp nye aktører i dette markedet. Vi ser i dag at mange av disse selskapene opererer i hele Norden. Dette har ført til at også de andre nordiske ombudene får klager på de samme selskapene, og i mange tilfeller er det de samme problemstillingene som går igjen.

6. For ytterligere tips og rapportering, se Varslingslisten.no.

58,2 prosent fra fossil energi

Det internasjonale energibyrået IEA (International Energy Agency) forteller i sin siste månedlige rapport at fossile energikilder nå står for 58,2 prosent av strømproduksjonen i OECD-landene så langt i år.

Les mer

Flere boliger fikk Enova-støtte

I første halvår utbetalte Enova totalt 82 millioner kroner i støtte til 4172 enkelttiltak i bolig. Det er mer enn 800 flere tiltak sammenlignet med samme periode i fjor.

Les mer

Markedskommentar oktober 2017

Magasinene i Skandinavia har noe mindre fyllingsgrad enn normalt for årstiden, men tar vi med snøen i fjellet og tilsig fra elver og terreng er kraftmarkedet i en overskuddsituasjon.

Les mer

Elavgiften økes til 16,58 øre/kWh

I forslaget til statsbudsjett for 2018 som Regjeringen har lagt frem i dag legges det i utgangspunktet ikke opp til en økning av særavgiftene, men de øker likevel noe.

Les mer
Skriv hva du leter etter og trykk [Enter]