06.12.2013

Sender ut 10.000 inkassovarsel

 TrønderEnergi+inkasso


TrønderEnergi Nett har nå fått kontroll med faktura-datasystemet sitt. Men datatrøbbelet kostet 1,4 millioner kroner i bøter, og ytterligere én million kroner i tapte renteinntekter.

Nett har nå fått kontroll med faktura-datasystemet sitt. Men datatrøbbelet kostet 1,4 millioner kroner i bøter, og ytterligere én million kroner i tapte renteinntekter. Foto: Haakon Barstad

Haakon Barstad Journalist i Europower

 Trønderenergi har betalt dagbøter på 8000 kroner siden mai på grunn feil i meldingsutvekslingen med kraftleverandørene. Nå er problemene løst, og dagbøtene - som summerte seg til 1,4 millioner kroner - stoppet.



På grunn av dataproblemene har ikke nettselskapet kunne sendt ut inkassovarsel siden i fjor høst. Det blir gjort nå, og 10.000 inkassovarsel vil bli sendt ut i løpet av de neste tre ukene, melder Adresseavisen.

Trønderenergi Nett velger å ikke kreve kundene for forsinkelsesrente, siden de selv har skylden for at varslene er sendt ut sent. Det taper selskapet ytterligere én million kroner på.

Dataproblemene til Trønderenergi Nett har etter hvert blitt langvarige. I januar fikk et par tusen kunder varsel om inkasso og stenging, selv om fakturaene det ble purret ikke var sendt ut.

Fikk bot

Datatrøbbelet og dagbøtene er ikke eneste problemene TrønderEnergi Nett har hatt etter at Trønderenergi i 2010 kjøpt opp Trondheim Energi Nett, som leverte strøm til 94 000 kunder i Trondheim og Klæbu. I desember i fjor ble selskapet ilagt en bot på én millioner korner for brudd nettselskapets nøytralitet.

Den gang forklarte styreleder i Trønderenergi Nett og konsernsjef i Trønderenergi, Ståle Gjersvold, at de ikke hadde vært oppmerksomme nok på reglene om funksjonelt skille mellom produksjon og distribusjon når et kraftselskap har over 100.000 nettkunder.

– Vi beklager at vi ikke var aktpågivende nok da vi passerte 100.000 kunder etter oppkjøpet av Trondheim Energi Nett, sa Gjersvold.

Tilbake til gammel leverandør

Sammenslåing av nettselskapene har altså ikke gått knirkefritt datamessig heller. Selskapet valgte i november å vrake IT-avtalen med danske EG Utility.

Målet med det danske systemet var å effektivisere måling, avlesing, fakturering og inkassosaker, og dermed oppnå årlige besparelser på et titalls millioner kroner. Men nettselskapet har valgt å gå tilbake til gamle leverandør.


Laveste strømpris i Norge noensinne

Det varme været har satt i gang snøsmeltingen i Sør-Norge og spotprisen har sunket til rekordlave 1,54 euro MWh.

Det ser ut til å bli fint vær i hele Norden fremover og temperaturene øker kraftig. Det betyr at de enorme mengdene med snø som har ligget i fjellet i Sør-Norge virkelig begynner å smelte. Smeltingen sørger for at strømprisene stuper og spotprisen for Sør-Norge har klokket inn på rekordlave 1,54 euro tirsdag.

Les mer

Markedskommentar uke 21 2020

Prisen på Østlandet i prisområde NO1 ble i forrige uke cirka 12 øre/kWh. Denne uken ser prisen ut til å bli på cirka 10,1 øre/kWh. Spotprisen har dermed blitt levert lavere enn forventet denne uken. Prisutsiktene for kommende uke ser ut til å bli rundt 6 øre/kWh.

Les mer

Markedskommentar uke 20 2020

Prisen på Østlandet i prisområde NO1 ble i forrige uke cirka 8 øre/kWh. Denne uken ser prisen ut til å bli på cirka 12 øre/kWh. Spotprisen har dermed blitt levert 5 øre høyere enn forventet nivå for en uke siden.

Les mer

Norsk Kundebarometer 2020

Resultatene av Norsk Kundebarometer 2020 ble presentert kl. 10 torsdag 14. mai. For 10. året på rad er det kundene til Gudbrandsdal Energi som viser seg å være de mest fornøyde strømkundene, med en score på hele 77 poeng. 9 av landets strømleverandører var med i undersøkelsen.

Les mer
Skriv hva du leter etter og trykk [Enter]
Hei, kan jeg hjelpe deg med noe?