04.04.2018

Jovial kundeservicerekruttering

Gudbrandsdal Energi viser at de er bransjens beste på kundeservice i ny reklamefilm. Digitalbyrået SEMPRO står for idé og konseptutvikling, Trond Fausa Aurvåg står for regi og Tangrystan står for produksjon.

Gudbrandsdal Energi slipper i disse dager flere reklamefilmer i digitale kanaler om hvordan de rekrutterer ansatte til deres kundeserviceavdeling.

– Ved å personifisere holdningen GE har til å holde seg på topp, ville vi med humor forklare hvordan de hele tiden ligger i hardtrening for å være best. Det er forfriskende med en kunde som er så tillitsfull og fremoverlent i møte med det som for mange nok kunne vært en litt vel «livlig» idé, sier Pål Henrik Roska i SEMPRO. Han er kreatør og kreativ leder bak konseptet.

Norsk kundebarometer har kåret GE best på kundeservice syv år på rad og I 2017  kåret EPSI Rating GE til å ha landets mest fornøyde strøm (fjerne strøm)kunder uavhengig av bransje. I en kategori der det for forbruker kan oppleves å være marginale forskjeller i produktene som tilbys, var det derfor viktig å identifisere de unike egenskapene som skiller GE fra andre leverandører.

Dette er første gang GE lager reklamefilm og de er svært fornøyd med resultatet.

– Dette er det største filmprosjektet vi har lansert og i prosessen har SEMPRO utfordret oss til å tenke annerledes enn tradisjonelle byråer, blant annet ved å ha fokus på digitalt først og tilpasse filmene etter hvem man skal nå, sier Thomas Gundersen i Gudbrandsdal Energi.

Filmene vil bli å se på Facebook, Instagram, Snapchat, YouTube, Vimeo og GE-TV.

GE Bootcamp - reklamefilm from Gudbrandsdal Energi on Vimeo.

Ber NVE følge opp useriøse strømleverandører

For at kundene skal oppleve strømmarkedet som et trygt sted å handle, oppfordrer Energi Norge NVE til å øke innsatsen mot selskaper som bryter lover og regler i markedet.

Les mer

Markedskommentar april 2018

Hvorfor er strømprisene høyere i vinter enn de var for ett år siden? Vi gikk inn i 2018 med god hydrologisk balanse, men hvordan ligger det an med denne nå etter den kalde vinteren? Vi gir deg svarene på dette og mer i vår markedskommentar pr. april 2018.

Les mer

NVE revurderer nye effekttariffer etter stor motstand

Per Sanderud sa under Vinterkonferansen at NVE er i tenkeboksen etter all motstanden om forslaget til effekttariffer basert på abonnert effekt.

Les mer

Så mye (lite) har snittshusholdningen betalt for å subsidere vindkraft i Norge

Les mer
Skriv hva du leter etter og trykk [Enter]

GE - Chatbot

Venter...