17.04.2013

Gudbrandsdal Energi knuser Eidsiva på kundeservice

Gudbrandsdal Energi knuser Eidsiva på kundeservice

Gudbrandsdal Energi knuser Eidsiva på kundeservice i følge Norsk kundebarometers (Handelshøgskolen Bi’s) kundeundersøkelse for 2013.

I følge Aftenposten sier prosjektleder Pål R. Silseth:

- Det tar lang tid å bygge opp et omdømme, og bare få måneder å rive det ned, sier prosjektleder Pål R. Silseth i Norsk Kundebarometer ved Handelshøyskolen BI.

Han presenterte onsdag formiddag resultatene av kundebarometeret for 2013.

- Don't piss off the customer, er første tips fra Silseth når han går gjennom de viktigste faktorene som avgjør hvorvidt du som bedrift får fornøyde - eller misfornøyde kunder.

Bedriften som nordmenn er mest tilfreds med er Flytoget med 84,2 poeng. De vant også i fjor.

I fjor kommenterte Handelshøgskole BI det som oppsiktsvekkende at strømleverandøren Gudbrandsdal Energi inntok en 9 plass blant samtlige store bedrifter i Norge, uansett bransje.

I år klatrer Gudbrandsdal Energi videre to plasser opp på lista og tar en solid 7. plass.

Man må helt ned på 43 plass blant selskapene for å finne nest beste strømleverandør. Det er LOS med 75,5, NorgesEnergi med en poengsum på 73,1 og Fortum med 72,5. Fjordkraft finner man helt nede på plass nr. 94. Til tross for svært dårlig skår inntar Fjordkraft 5. plassen blant strømselskapene. Eidsiva finner en helt nede på 136 plass.

Det er ikke bare de gode prisene som gjør at Gudbrandsdal Energi vokser, man må også bedrive god kundeservice.

http://www.kundebarometer.com/index.php?content=nkbres2013&criteria=tilfredshet

Norge en miniputt innen havvind

Mengden havvind i verden økte med 6 GW i 2019, og ytterligere 6,6 GW vil komme på plass i 2020. Totalt antar man over 200 GW vil være på plass innen 2030. Norge er knapt nevnt i en global rapport.

Mens man i Norge prater om at man skal ta en lederrolle i flytende havvind, så bygger resten av verden.

Les mer

Markedskommentar uke 32 2020

Gjennomsnittsprisen for Østlandet i NO1 denne uken har vært 1,3 øre/kWh. De lave kraftprisene ser ut til å vare til utpå høsten.

Les mer

Fortsatt behov for sterke elbilsubsidier

En evalueringsrapport fra Finansdepartementet og Klima- og miljødepartementer fastslår at det fortsatt vil være behov for elbilsubsidier, men at det norske momsfritaket har gitt reduserte priser og økt etterspørsel etter elbiler.

Les mer

Kraftprisen i juli: 95 prosent lavere enn i 2019

Kraftprisene fortsetter å holde seg svært lave, spesielt i Sør-Norge. Prisen i juli ligger an til å bli hele 95 prosent lavere enn i juli i fjor.

Les mer
Skriv hva du leter etter og trykk [Enter]
Hei, kan jeg hjelpe deg med noe?