15.08.2016

Gudbrandsdal Energi har passert 100 000 kunder

Foto: Tor Ivan Boine

(Europower) Gudbrandsdal Energi har har nå passert 100 000 strømkunder. I det siste har også de måtte kjempe mer aktivt for å sikre seg nye kunder. Med i markedsføringen har de blant annet toppalpinist, Kjetil Jansrud.

Gudbrandsdal Energi har brutt en barrière når de nå i sommer passerte 100 000 strømkunder. Dermed er selskapet blitt en av landets største strømleverandører.

Gudbrandsdal Energi har lenge hatt en jevn vekst, men har nå brutt grensen på 100 000 strømkunder. Kundeporteføljen består i første rekke av privatkunder, men også noen næringskunder.

- Dette har vært et klart mål for oss og vi er veldig fornøyde med å ha klart det, forteller markedssjef Jan Jansrud til Europower.

Men veksten har ikke kommet av seg selv. Konkurransen om strømkundene har blitt tøffere og det har også Gudbrandsdal Energi fått merke. Lenge klarte selskapet å øke kundemassen uten å drive tøffe markedsføringskampanjer. Det fungerer ikke lenger.

- Til nå har vi hatt vekst uten å gå aktivt ut. Nå må vi møte konkurrentene med den samme taktikken som de kjører. Vi har måtte presse på hardere og har gått mer aktivt på med markedsføring og telefonsalg, forteller Jansrud.

Det har gitt resultater og leverandøren har nå passert 100 000 kunder. I første rekke er det spotavtaler som er mest interessant for kundene. Her har Gudbrandsdal Energi flere varianter, også enkelte uten påslag. Kundemassen er stort sett spredt over hele landet, men det er uten tvil et stort antall som er hentet inn i Hafslunds hjemmeområde.

- Men også i Bergen, Trondheim og på Sørlandet har vi fått mange kunder, forklarer markedssjefen.

Gjennomfakturering kommer

Mange kunder gir også utfordringer på kundeservice-siden.  Ifølge Jansrud er de fokuserte på at de skal klare å opprettholde servicen selv om det nå er blitt veldig mange kunder. Og aktivitet på kundesenteret er det hele tiden.

- Med så mange kunder er det stadig noen som er i kontakt. Men foreløpig er det ingen problemer med responstid på henvendelser. Det klarer vi av, sier han.

I tillegg vil også Gudbrandsdal Energi etter hvert tilby sine kunder gjennomfakturering slik at de får strøm og nettleie på en faktura. I motsetning til konkurrenten Fjordkraft, går de imidlertid ikke like høylytt ut med annonsering om at dette tilbys fra 1. september.

- Vi kommer til å tilby det til et mindre geografisk område først for å få rutinene på plass. Deretter vil vi gå ut og tilby dette til alle, sier Jansrud, som også bekrefter at med over 100 00 kunder så blir selskapet pålagt relativt høyt garantibeløp overfor netteiere. Det skal de likevel kunne klare.

Video: markedskommentar august 2019

Det er mange faktorer som påvirker strømprisene, men hvordan vil prisene utvikle seg fremover? I denne ferske markedskommentarene ser vi på hydrologisk balanse, hvordan kullprisene påvirker strømprisene osv.

Les mer

Markedskommentar uke 33 2019

Denne uken har gitt noe lavere spotpriser da mer vind har gitt høyere vindkraftproduksjon som slår direkte ut i spotprisene. Mindre nedbør i værvarslene har økt prisene i terminmarkedet for kraft for kontraktene på de førstkommende månedene, mens kontraktene lenger ut på kurven har falt i takt med lavere brenselspriser og CO2-kvotepris.

Les mer

Markedskommentar august 2019

I øyeblikket har vi et høyere strømprisnivå enn normalt for årstiden. Vi har et underskudd i ressurssituasjonen når vi summerer vannet i magasinene, snøen i fjellet og tilsig fra elver og terreng. Vi har høye marginalkostnader på de kullfyrte produksjonsenhetene. CO2 og kull prisene i sum ligger høyere enn de har gjort de senere år. Det er spådd en normal værtype fremover uten de store nedbørsmengdene i varslene. Det betyr at strømprisene vil holde seg relativt høye i tiden fremover. Det gjør at kundene vil få en høyere strømregning enn det som har vært normalt de senere årene, med unntak av fjordåret.

Les mer

Kjetil Lund: – Vi må basere oss på effekttariffer

NVE-sjef Kjetil Lund sier at svært mye taler for at det bør innføres effekttariffer i nettleien i Norge, og at et nytt høringsutspill vil komme fra direktoratet i løpet av høsten.

Les mer
Skriv hva du leter etter og trykk [Enter]
Hei, kan jeg hjelpe deg med noe?