15.08.2016

Gudbrandsdal Energi har passert 100 000 kunder

Foto: Tor Ivan Boine

(Europower) Gudbrandsdal Energi har har nå passert 100 000 strømkunder. I det siste har også de måtte kjempe mer aktivt for å sikre seg nye kunder. Med i markedsføringen har de blant annet toppalpinist, Kjetil Jansrud.

Gudbrandsdal Energi har brutt en barrière når de nå i sommer passerte 100 000 strømkunder. Dermed er selskapet blitt en av landets største strømleverandører.

Gudbrandsdal Energi har lenge hatt en jevn vekst, men har nå brutt grensen på 100 000 strømkunder. Kundeporteføljen består i første rekke av privatkunder, men også noen næringskunder.

- Dette har vært et klart mål for oss og vi er veldig fornøyde med å ha klart det, forteller markedssjef Jan Jansrud til Europower.

Men veksten har ikke kommet av seg selv. Konkurransen om strømkundene har blitt tøffere og det har også Gudbrandsdal Energi fått merke. Lenge klarte selskapet å øke kundemassen uten å drive tøffe markedsføringskampanjer. Det fungerer ikke lenger.

- Til nå har vi hatt vekst uten å gå aktivt ut. Nå må vi møte konkurrentene med den samme taktikken som de kjører. Vi har måtte presse på hardere og har gått mer aktivt på med markedsføring og telefonsalg, forteller Jansrud.

Det har gitt resultater og leverandøren har nå passert 100 000 kunder. I første rekke er det spotavtaler som er mest interessant for kundene. Her har Gudbrandsdal Energi flere varianter, også enkelte uten påslag. Kundemassen er stort sett spredt over hele landet, men det er uten tvil et stort antall som er hentet inn i Hafslunds hjemmeområde.

- Men også i Bergen, Trondheim og på Sørlandet har vi fått mange kunder, forklarer markedssjefen.

Gjennomfakturering kommer

Mange kunder gir også utfordringer på kundeservice-siden.  Ifølge Jansrud er de fokuserte på at de skal klare å opprettholde servicen selv om det nå er blitt veldig mange kunder. Og aktivitet på kundesenteret er det hele tiden.

- Med så mange kunder er det stadig noen som er i kontakt. Men foreløpig er det ingen problemer med responstid på henvendelser. Det klarer vi av, sier han.

I tillegg vil også Gudbrandsdal Energi etter hvert tilby sine kunder gjennomfakturering slik at de får strøm og nettleie på en faktura. I motsetning til konkurrenten Fjordkraft, går de imidlertid ikke like høylytt ut med annonsering om at dette tilbys fra 1. september.

- Vi kommer til å tilby det til et mindre geografisk område først for å få rutinene på plass. Deretter vil vi gå ut og tilby dette til alle, sier Jansrud, som også bekrefter at med over 100 00 kunder så blir selskapet pålagt relativt høyt garantibeløp overfor netteiere. Det skal de likevel kunne klare.

Vindkraft sto for 14 prosent av EUs strømproduksjon i 2018

Vindkraft sto for hele 14 prosent av EUs strømproduksjon i 2018, og det er en økning fra 12 prosent i 2017.

Les mer

Elhub er lansert

Elhub er endelig lansert. Med Elhub trenger ikke alle nettselskaper å utveksle data med alle strømselskapene. Begge parter kan isteden kommunisere digitalt med Elhub.

Les mer

Slik produseres strømmen i Europa

Atomkraft, kull og gass er de tre største elektrisitetskildene når det kommer til produksjon i Europa. Solenergi kommer lengre ned på lista.

Les mer

Markedskommentar uke 7 2019

Denne uken har vært mild med temperaturer godt over normalen for årstiden. Mindre forbruk og høy vindkraftproduksjon har gitt lavere spotpriser denne uken. Mildere vær i prognosene kombinert med lavere CO2 –kvotepris har dratt terminmarkedet for kraft betydelig ned denne uken.

Les mer
Skriv hva du leter etter og trykk [Enter]
Hei, kan jeg hjelpe deg med noe?