20.09.2013

Forbukerombudet kritiserer Telinet-kampanje

(Montel) Forbrukerombudet mener Telinet brøt markedsføringsloven da selskapet tilbød nye kunder ”gratis strøm” i sommer. Nå må selskapet bekrefte at de vil respektere markedsføringsloven i fremtiden.

I en sommerkampanje for et spotprisprodukt tilbød Telinet Energi nye kunder gratis strøm i juni, juli og august, uten påslåg og gebyrer.

Ifølge Forbrukerombudet unnlot Telinet imidlertid å opplyse om hva prisen for produktet ville være etter at kampanjeperioden var over. Dermed måtte kunden selv lete seg frem på Telinets nettsider, noe som ifølge ombudet er et brudd på markedsføringsloven.

– Når et selskap markedsfører en kampanjepris eller gratis bruk i en viss periode, er de også forpliktet til samtidig å opplyse om hva prisen vil være når kampanjeperioden er over. Uten disse opplysningene kan kunden umulig ta en informert økonomisk beslutning før han eller hun bytter strømleverandør, sier forbrukerombud Gry Nergård i en pressemelding.

I kampanjen ble det heller ikke opplyst om at «gratistilbudet» var begrenset oppad til et forbruk på 5.000 kWh.

– Dette er også vesentlige opplysninger som kunden har krav på å få vite før de inngår en avtale. Slik annonsen fremsto, er den egnet til å påvirke forbrukere til å ta økonomiske beslutninger de ellers ikke ville tatt, sier Nergård.

Ifølge loven skal alle vesentlige opplysninger tas inn i annonsen der kunden blir oppfordret til å kjøpe et produkt. Det er ikke tilstrekkelig å legge disse på nettsidene til selskapet, skriver ombudet.

Ombudet har nå bedt Telinet om å bekrefte at selskapet vil følge loven i fremtidig markedsføring.

Øystein Meland
oystein@montel.no
08:26, Friday, 20 September 2013

NVE tror kraftprisen heller vil øke enn å gå ned

På NVEs konferanse Energidagene holdt NVE-direktør Per Sanderud en presentasjon der han blant annet snakket om hva NVE tror om de norske kraftprisene i fremtiden. Samtidig la NVE ut sin nye kraftmarkedsanalyse hvor de tar for seg utviklingen i kraftmarkedet frem til år 2030.

Les mer

Derfor vil NVE innføre den nye nettleie-modellen

NVE-sjef Per Sanderud forklarte på Energidagene hvorfor de foreslår å innføre en helt ny nettleie-modell. – Hele poenget er at nettleien skal bli lavere, sa han.

– Vi har lenge varslet at vi kommer til å legge frem en modell for effektprising, og nå har vi valgt løsning. Vi går for en såkalt abonnement-løsning, sa Per Sanderud på Energidagene som pågår på Fornebu.

Les mer

NVE går for abonnement-nettleie

NVEs forslaget til ny nettleiestruktur innebærer at hver strømkunde skal ha et nettleieabonnement som er tilpasset hvor mye strøm hun vil bruke om gangen.

Les mer

Solceller blir stadig mer populært

ENOVA-støtte til solpanel er mer enn doblet fra 2016 til 2017. Enova tror solcelleinteressen fortsatt kommer til å øke i årene fremover.

Gjennomsnittsstørrelse for anleggene vi har støttet i 2017 er på ca. 5,5 kW installert effekt.

Les mer
Skriv hva du leter etter og trykk [Enter]