21.11.2017

Forbrukertilsynet strammer grepet mot strømselgere

(Montel) Fra nyttår endrer Forbrukerombudet navn til Forbrukertilsynet, og samtidig trer to lovendringer i kraft som hver for seg kan få stor betydning for markedsføring og salg av strøm.

Lovendringene gjør det vanskeligere å drive telefonsalg av strøm, samtidig som det kan bli dyrere å bryte markedsføringsloven.

– I dag er det slik at man i praksis kan drive villedende markedsføring i strid med markedsføringsloven én gang helt uten risiko. Fra nyttår endres dette, og vi får anledning til å slå ned umiddelbart på alle overtredelser vi ser hos strømselskapene og andre som markedsfører seg mot forbrukere i strid med regelverket, sier juridisk direktør Frode Elton Haug i Forbrukerombudet.

– Samtidig trer endringer i reglene for telefonsalg i kraft, noe som gir oss myndighet til strengere håndheving av reservasjonsrettet knyttet til telefonsalg, legger han til.

Regelendringene innebærer for det første at dagens Forbrukerombud vil kunne varsle om gebyr eller tvangsmulkt når man registrerer at det er skjedd en overtredelse.

– Får vi ikke et svar tilbake som viser at vi tar feil eller har misforstått fakta, vil dette så føre til at gebyret eller mulkten fastsettes mot den som har overtrådt markedsføringsloven, sier Elton Haug.

For det andre vil det bli vanskeligere for strømselskap å omgå retten til reservasjon mot telefonsalg.

– Det er altfor mange tilfeller av at telefonsalg skjer uansett om forbrukerne har registrert seg mot slikt salg eller ikke. For eksempel er det mange selgere som påstår at en forbruker en gang har deltatt i en konkurranse hvor det var et vilkår at man måtte akseptere fremtidig telefonsalg for å kunne delta. Dette strammes det inn på nå, sier han.

Håper selskapene skjerper seg

Ifølge Elton Haug har ombudet ilagt et sted rundt 8-10 gebyrer eller tvangsmulkter hvert år. Han vil ikke si om han regner med en økning som følge av endringene.

– Det er vanskelig å si om det vil komme en økning. Vi kan jo håpe at strømselskapene og andre skjerper seg litt når de nå får vite at de i større grad risikerer sanksjoner fra nyttår, sier han.

Parallelt med ikraftredelsen av de to lovendringene vil ombudet også skifte navn til Forbrukertilsynet.

– Navnendringen markerer at vi går over til en mer ordinær tilsynsmodell der vi kan reagere på samme måte som det mange andre tilsyn kan ved lovbrudd, sier Elton Haug.

Fra nyttår vil Markedsrådet være klageinstans for Forbrukertilsynet i saker hvor næringsdrivende er uenig i tilsynets vedtak.

Skrevet av Øystein Meland - enerWE.

Bytte av strømmålere har vært en suksess

97 prosent av alle målepunkter i Norge har fått ny strømmåler per januar 2019, ifølge ny statusrapport fra NVE. Investeringskostnadene er også 1 milliard kroner lavere enn forventet.

Les mer

Markedskommentar mai 2019

Hydrologisk balanse var tidlig i mai dårligere enn på samme tid enn i fjor. Nedbør de siste dagene samt varsler om mer nedbør fremover vil dog være med å bedre denne.

Les mer

Markedskommentar uke 19 2019

I løpet av ukens seks første dager har systemprisen variert mellom 40 og 43 øre/kWh, mot 28-40 øre/kWh tilsvarende dager i forrige uke.

Les mer

Bygger Nordens største batteri

Det finske vindkraftselskapet TuuliWatti Oy bygger Nordens største batteri til 3,5 millioner euro i vindparken Viinamäki i Finland.

Les mer
Skriv hva du leter etter og trykk [Enter]
Hei, kan jeg hjelpe deg med noe?