27.01.2015

Forbrukerombudet følger strømleverandørene

Forbrukerombudet vil følge opp strømleverandørene tett i 2015. Blant annet vil de se på urimelig kobling knyttet til innføing av AMS. Illustrasjonsfoto: Mona Adolfsen

(Eurpower) Forbrukerombudet vil følge strømmarkedet nøye også i 2015. De vil også gå i dialog med bransjen for å hindre urimelig koblingshandel knyttet til løsninger med smarte målere (AMS).

Ettersom strøm er et nødvendig produkt for de aller fleste og strømregningen utgjør en betydelig andel av husholdningsbudsjettet, er Forbrukerombudet spesielt oppmerksomme på konkurransen i dette markedet.

Ombudet viser til at det er mange aktører med ulike og til dels kompliserte produkttyper og at det for mange forbrukere kan være vanskelig å skaffe seg god og riktig informasjon når ny avtale skal inngås.

I 2014 har Forbrukerombudet lagt merke til en utvikling der flere leverandører forøker å tjene ekstra på å legge til tilleggsprodukter uten å hente inn tilstrekkelig aksept fra kundene. Ombudet har også merket seg at det er blitt markedsført prisfordeler og rabatter der det kan stilles spørsmål ved om markedsføringen er villedende.

Følger tettere i 2015

På bakgrunn av utviklingen i 2014 vil Forbrukerombudet nå følge bransjen tettere i 2015. Som tidligere vil de gripe inn dersom det er urimelige vilkår om forskuddsbetaling og bindingstid. De vil også se nærmere på endringer i enkeltavtaler mellom kunde og leverandør, der kunden ikke eksplisitt har godtatt endringer i avtalen.

Flere lovendringer krever at standardavtalene for kraftlevering må oppdateres.  Forbrukerombudet skal gjennom dialog med bransjeorganisasjonene sikre at vilkårene blir rimelige og balanserte. Ombudet går også i dialog med bransjen for å hindre urimelig koblingshandel knyttet til nye løsninger med smarte strømmålere.

Europower
Mona Adolfsen

Markedskommentar uke 24 2019

Etter flere uker med store nedbørsmengder er den hydrologiske balansen forbedret med rundt 6 TWh siden starten av juni. Denne uken vil mest sannsynlig ende på normale nedbørsmengder i Norge, men bare rundt halvparten av normalen i Sverige. Fremtidsmarkedet har svekket seg med nesten 2 øre i fronten og rundt et halvt øre på de lengre kontraktene.

Les mer

Felles løsning for mobilbetaling i Europa

Hele sju ulike leverandører av betalingstjenester slår seg sammen for å forenkle mobilbetaling i Europa. Vipps er Norges "representant" i dette samarbeidet som blant annet skal bestå av den kinesiske kjempen Alipay.

Les mer

Markedskommentar uke 23 2019

I løpet av ukens seks første dager har systemprisen variert mellom 9,6 og 33 øre/kWh, mot 25-37 øre/kWh tilsvarende dager i forrige uke.

Les mer

Hva skjedde med CO2-prisen?

Prisen på CO2-kvoter påvirker strømprisen, og det siste halvannet året har CO2-prisen steget kraftig. Her er en forklaring på CO2-markedet fra C til 2.

Les mer
Skriv hva du leter etter og trykk [Enter]
Hei, kan jeg hjelpe deg med noe?