18.01.2013

Et steg nærmere felles strømfaktura

faktura

EnergiNorge 17.01.2013

Interessen for fellesfakturering av strømregning og nettleie øker blant forbrukerne. Norges vassdrags- og energidirektorat (NVE) presiserte nylig at energilovgivningen ikke er til hinder for at nettkunder kan overlate mottak av nettleiefakturaen til egen kraftleverandør.


Energi Norge konstaterer at store andeler av bedriftsmarkedet for strøm, både private og offentlige kunder, i lengre tid har ønsket en fellesfaktura fra sin strømleverandør (forretningsfører). Det synes å være økende interesse for dette i forbrukermarkedet.  For at både nettselskaper og strømleverandører skal kunne tilby felles faktura på en effektiv måte, vil Energi Norge ta opp utvikling av nødvendige standarder i Norsk Ediel Ekspertgruppe (NEE).

NVE har nylig presisert at energilovgivningen ikke er til hinder for at nettkunder velger å overlate mottak av nettleiefakturaen til en kraftleverandør som har en annen fakturaadresse enn målepunktet. I tillegg har NVE presisert i eget brev at nettselskapet, må behandle kundens forretningsfører på lik linje med andre kunder, jfr. nøytralitetsregelverket.

Videre understreker direktoratet at kraftleverandøren, med bakgrunn i nøytralitetsregelverket, har krav på å få tilsendt fakturaen på tilsvarende elektronisk format som nettselskapet allerede benytter, eksempelvis ved produksjon av sine egne e-fakturaer.

Kunstig intelligens i front for kundeservice

En chatbot svarer allerede på 1500 samtaler i måneden for Gudbrandsdal Energi. Nå utvikles en ny versjon av boten opp mot taleassistenter.

Les mer

Markedskommentar uke 42 2018

Denne uken har vært preget av værprognoser med kaldere vær og usikkerhet rundt handelsavtalen mellom EU og Storbritannia som kan få konsekvenser for CO2-kvotene.

Les mer

Markedskommentar uke 41 2018

Strømprisene har vært litt lavere denne uken på grunn av mer vind og nedbør, kombinert med temperaturer godt over normalen

Les mer

Slik kjøpes og selges den norske strømmen på kraftbørsen

Strøm er en vare som skal kjøpes og selges. Det eneste som er spesielt med strøm er at den må forbrukes akkurat i det øyeblikket den produseres. Vi sikrer at alle som bruker strøm vet hva den faktisk koster. forklarer kommunikasjonssjef Stina Johansen i Nord Pool til enerWE.

Les mer
Skriv hva du leter etter og trykk [Enter]
Hei, kan jeg hjelpe deg med noe?