Viktig info til våre kunder!

Grunnet nasjonal lansering av Elhub «fryses» det norske strømmarkedet i store deler av februar. For deg som kunde betyr det at du ikke får byttet strømleverandør i perioden 23.01 – 18.02. Dette gjelder ALLE strømleverandører! Du kan fortsatt legge inn bestilling, men leverandørbytte skjer først i uke 8-9. Les mer her.

16.12.2013

Dette strømselskapet er kundenes favoritt


Norske husholdninger er godt fornøyd med strømleverandøren sin.

En ny undersøkelse i den lange rekken av omdømmemålinger viser at kundetilfredsheten i strømbransjen er på sitt høyeste siden 2010. Aller mest fornøyd er kundene til Gudbrandsdal Energi.



Gudbrandsdal Energi skiller seg ut i studien fra analyseinstituttet Epsi Norge med indeksverdi på 78 poeng av 100 mulige.

– Det er å anse som en høy kundetilfredshet, kommenterer daglig leder Fredrik Høst i Epsi Norway.

Målingen viser videre at kundene til Lyse og Hafslund er blitt vesentlig mer tilfredse de siste årene, og er opp hele ti poeng fra 2011.

Ellers viser studien at kunder med en innkjøpspris-avtale er de mest tilfredse, og de har også blitt vesentlig mer tilfredse sammenlignet med i fjor, at kunder som selv tok initiativet til å bli kunde hos sin nåværende strømleverandør er de mest tilfredse, at velinformerte kunder er i snitt godt tilfredse kunder og at klageandelen for bransjen er lav – og ligger som i fjor på fem prosent.

 Kundetilfredshet strømhandel privatmarkedet 2013:

  • Gudbrandsdal Energi 77,8
  • LOS 71,4
  • NorgesEnergi 71,2
  • Fjordkraft 69,9
  • Fortum 68,5
  • Lyse 68,3
  • Hafslund 65,6
  • Andre 70,2

Samlegruppen ”Andre” inneholder svarene fra kunder av strømleverandører som Eidsiva Energi, Ustekveikja Energi, TrønderEnergi, Telinet, Haugaland Kraft, NTE, Tafjord Kraft, Lier Everk, Helgelandskraft og mange flere. Indeksverdien for denne gruppen (70,2) utgjør et gjennomsnitt av alle intervjuene som er gjennomført med kunder av disse leverandørene.

Dine Penger skriver også om denne undersøkelsen i dag der Gudbrandsdal Energi scorer best, med tittelen: Dette strømselskapet er kundenes favoritt. Les saken til Dine Penger her!

Les også: En strøm av fornøyde kunder.


Lansering av Elhub: Dette betyr det for deg som kunde

I slutten av januar implementerer Statnett Elhub, en felles nasjonal måledatabase. Som følge av det «fryses» kraftmarkedet i perioden 01.02.2019 – 18.02.19, og det omfatter alle strømleverandører og netteiere i Norge.

Les mer

Klimakabler til Europa

Anders Skonhoft hevder i Klassekampen 2. januar at eksport av fornybar energi til Europa ikke bidrar til lavere utslipp av klimagasser. Det er feil, skriver EnergiNorge.

Les mer

Markedskommentar uke 3 2019

Denne uken har temperaturene vært langt lavere sammenlignet med forrige uke som har gitt spotprisene et løft, og som også markerer starten på en lengre kuldeperiode. Langtidsvarselet viser dominerende høytrykk som vil gi mindre vind, mindre nedbør og lavere temperaturer som vil gi høye spotpriser fremover.

Les mer

Markedskommentar uke 2 2019

Denne uken har vært relativt mild med temperaturer over normalen og med nedbørsmengder og vind rundt normalen for årstiden. Terminmarkedet holder fortsatt stand og er høyt priset.

Les mer
Skriv hva du leter etter og trykk [Enter]
Hei, kan jeg hjelpe deg med noe?