29.11.2012

Anklager Trønderenergi for å rappe strømkunder

(Montel)

Trondheim Kraft mener Trønderenergi har forledet deres kunder til å si opp strømkundeforhold og melde overgang til konkurrenten.

–Kunder er blitt forledet. De har trodd de har snakket med oss, mens de i realiteten har snakket med Trønderenergi, sier administrerende direktør Torkel Rolfseng i Trondheim Kraft til Adresseavisen.

I forbindelse med innføring av felles faktura for strøm og nettkunder, har både Trondheim Kraft og Trønderenergi Marked kjørt likeartede kampanjer overfor kunder i Trondheims-regionen, hvor meningen har vært å få dem til å si ja til felles fakturering av nett og strøm.

Ifølge Trondheim Kraft, skal Trønderenergi i den forbindelse ha ringt rundt til deres strømkunder. Underveis i samtalene skal Trønderenergi ha gitt inntrykk av at de ringer fra Trondheim Kraft og vil tilby felles faktura med nettselskapet Trønderenergi Nett. Når kundene så har sagt ja til dette, har det senere vist seg at de er blitt flyttet over til strømselskapet til Trønderenergi uten egentlig å ha ønsket dette.

Nå har det Fjordkraft-eide Trondheimsselskapet klaget inn Trønderenergi til Forbrukerombudet for villedende markedsføring.

– Dette er etter vårt syn svært alvorlige brudd på markedsføringsloven, sier Rolfseng.

– Burde kalt seg Fjordkraft

Trønderenergi Marked avviser at de har gjort noe galt og sier de stiller seg undrende til anklagene fra Trondheim Kraft.

Samtidig sier selskapet at det som har skjedd kunne ha vært unngått om Fjordkraft hadde kalt seg for Fjordkraft, også i Trondheim. På den måten ville det vært lettere å unngå forvirring hos kunder.

– Trondheim Kraft er som kjent eid av Fjordkraft i Bergen. Hadde de kalt seg for Fjordkraft, som de egentlig er, hadde det vært lettere, sier administrerende direktør Leif Lihaug i Trønderenergi Marked.

Ifølge Trondheim Kraft har Forbrukerombudet gitt forhåndstilsagn om at saken vil bli prioritert når klagen innleveres.

Les mer om strømpriser her: http://www.ge.no/no/strompriser/

Øystein Meland

oystein@montel.no
Oslo, Wednesday, 28 November 2012


Markedskommentar uke 2 2019

Denne uken har vært relativt mild med temperaturer over normalen og med nedbørsmengder og vind rundt normalen for årstiden. Terminmarkedet holder fortsatt stand og er høyt priset.

Les mer

Markedskommentar januar 2019

I årets første markedskommentar ser vi tilbake på 2018 og går inn på utsiktene for 2019. Strømprisene er høyere nå enn de var for ett år siden, og årsaken er ressurssituasjonen. Svekket hydrologisk balanse kombinert med kalde værvarsler gjør at denne vinteren ser dyr ut prismessig.

Les mer

Dropper tvangsmulkt, og gjør Elhub klar for lansering i februar

Så og si alle norske husholdninger har fått nye automatiske strømmålere (AMS), og nå nærmer de seg at dataene derfra skal samles inn i Elhub-systemet.

Les mer

Markedskommentar uke 1 2019

Uke 1 2019 har vært preget av store prisvariasjoner, fortsatt styrke i terminmarkedet for kraft og et månedsvarsel som viser temperaturer godt under normalen i januar og starten av februar.

Les mer
Skriv hva du leter etter og trykk [Enter]
Hei, kan jeg hjelpe deg med noe?