29.11.2012

Anklager Trønderenergi for å rappe strømkunder

(Montel)

Trondheim Kraft mener Trønderenergi har forledet deres kunder til å si opp strømkundeforhold og melde overgang til konkurrenten.

–Kunder er blitt forledet. De har trodd de har snakket med oss, mens de i realiteten har snakket med Trønderenergi, sier administrerende direktør Torkel Rolfseng i Trondheim Kraft til Adresseavisen.

I forbindelse med innføring av felles faktura for strøm og nettkunder, har både Trondheim Kraft og Trønderenergi Marked kjørt likeartede kampanjer overfor kunder i Trondheims-regionen, hvor meningen har vært å få dem til å si ja til felles fakturering av nett og strøm.

Ifølge Trondheim Kraft, skal Trønderenergi i den forbindelse ha ringt rundt til deres strømkunder. Underveis i samtalene skal Trønderenergi ha gitt inntrykk av at de ringer fra Trondheim Kraft og vil tilby felles faktura med nettselskapet Trønderenergi Nett. Når kundene så har sagt ja til dette, har det senere vist seg at de er blitt flyttet over til strømselskapet til Trønderenergi uten egentlig å ha ønsket dette.

Nå har det Fjordkraft-eide Trondheimsselskapet klaget inn Trønderenergi til Forbrukerombudet for villedende markedsføring.

– Dette er etter vårt syn svært alvorlige brudd på markedsføringsloven, sier Rolfseng.

– Burde kalt seg Fjordkraft

Trønderenergi Marked avviser at de har gjort noe galt og sier de stiller seg undrende til anklagene fra Trondheim Kraft.

Samtidig sier selskapet at det som har skjedd kunne ha vært unngått om Fjordkraft hadde kalt seg for Fjordkraft, også i Trondheim. På den måten ville det vært lettere å unngå forvirring hos kunder.

– Trondheim Kraft er som kjent eid av Fjordkraft i Bergen. Hadde de kalt seg for Fjordkraft, som de egentlig er, hadde det vært lettere, sier administrerende direktør Leif Lihaug i Trønderenergi Marked.

Ifølge Trondheim Kraft har Forbrukerombudet gitt forhåndstilsagn om at saken vil bli prioritert når klagen innleveres.

Les mer om strømpriser her: http://www.ge.no/no/strompriser/

Øystein Meland

oystein@montel.no
Oslo, Wednesday, 28 November 2012


Forbrukertilsynet strammer grepet mot strømselgere

Fra nyttår endrer Forbrukerombudet navn til Forbrukertilsynet, og samtidig trer to lovendringer i kraft som hver for seg kan få stor betydning for markedsføring og salg av strøm.

Les mer

Tror ikke på elbiler som energilager

Batteriforsker Magnus Thomassen ved Sintef tror elbiler kan bidra til et mer fleksibelt energisystem gjennom å kople seg ut på effekttopper, men veien er lang frem til de kan bruke til de kan bli batterier i lokale strømnett.

Les mer

Forbrukerombudet med klare råd til strømkundene

Med oppdatert strømprisportal er det enklere for kundene å styre unna lokkeavtaler. Forbrukerombudet er fornøyd, men gir likevel kundene noen råd ved valg av strømleverandør.

Les mer

Forventer økt nettleie på 30 prosent

De neste 10 årene er det planlagt investert over 130 milliarder kroner i det norske strømnettet. Dette er en nedgang på om lag 7 prosent eller 9 milliarder kroner i forhold til fjorårets analyse. Til tross for nedgangen øker nettleien med 30 prosent.

Les mer
Skriv hva du leter etter og trykk [Enter]