Gudbrandsdal Energi har døgnkontinuerlig beredskap for drift av kraftnettet, for i størst mulig grad å ha stabil og sikker strømforsyning til våre kunder. Etter normal arbeidstid praktiseres hvilende vakt, det vil si at mannskap rykker ut etter behov. Større feil og strømutfall vil straks bli registrert i vår driftssentral. Gjenoppretting av drift og feilretting blir igangsatt umiddelbart.
Årsakene til
strømbrudd kan være mange. Kunder oppfordres til å
kontrollere sin egen installasjon før de ringer oss. Unødvendige
utrykninger vil bli fakturert kunden. Her er noen tips for hvordan du
bør gå frem for å finne ut hvorfor det er mørkt
i huset:
Er strømmen borte i hele huset?
Hvis ikke er nok feilen i huset.
Sjekk hovedsikringene og kurssikringene i
sikringsskapet. Skift sikringer eller vipp opp igjen automatsikringer hvis
nødvendig.
Har du jordfeilbryter(e), sjekk om de(n)
har koblet ut. Er du usikker på hvordan en jordfeilbryter betjenes, se
betjeningsanvisning. Tips til feilsøking finner du her.
Mange eldre hus har strømledningen
inn på husveggen. Her er det vanlig med sikringer også på
loftet. Sjekk at disse er i orden.
Er det varslet om planlagte
strømbrudd i området (i dagspresse, internett eller oppslag),
vent i så fall til strømmen kommer tilbake. Annonseringen angir
tidsrommet for strømstansen.
Kan strømmen være
frakoblet på grunn av manglende betaling?
Er det mørkt også hos naboen
kan du kontakte oss dersom du er usikker på om GE kjenner til at
strømmen er borte.
Etter at det oppstår
større feil er det mange som ringer oss. Naturlig nok ønsker folk
å vite hvor lenge strømstansen vil vare. I slike situasjoner
arbeider vi for fullt for å få rettet feilen. Dersom du ikke har
viktig informasjon til nytte for feilsøking og feilretting, ber vi om at
du er tålmodig. I de aller fleste tilfeller kommer strømmen raskt
tilbake.
Ring oss
dersom:
du er i tvil om vi har registrert en
feil
eller du har sett noe som kan være
nyttig informasjon om feilsted og feilretting.
Ring 61 29 46 00
i arbeidstiden, dvs 07:30 til 15:15 eller 61 29 46 99
etter arbeidstid.
Andre
råd:
Ha alltid lommelykt med friske batterier
liggende lett tilgjengelig, gjerne i sikringsskapet.
Har du et eldre sikringsskap med
skrusikringer er det alltid lurt å ha ubrukte reservesikringer
tilgjengelig.
Kast alltid sikringer du vet eller tror
er defekte.
Har du sett noe som er
nyttig for GE å vite?
Vi ser gjerne at du ringer, eller
sender oss melding på e-post dersom du har sett noe som kan være
nyttig for oss å vite, og som gjør at vi kan yte en bedre service.
Slikt kan være:
hærverk og skade på
våre anlegg.
skog og trær som har vokst opp i
våre linjer og utgjør en fare for driften.
mørke veilys
Skal du grave og er usikker på om
det er kabler i bakken?
Til forsiden
Nettstedskart